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Mitarbeiter Account Management (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns

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Portrait Beate Borst

Beate Borst
Head of HR
(030) 233 22-824

Portrait Kerime Soykara

Kerime Soykara
Senior HR Manager
(030) 233 22-736


MyHammer
location Franklinstraße 28/29 - 10587 Berlin
mail karriere@myhammer.de

About us ÜBER UNS

MyHammer präsentiert sich mit neuem Imagefilm

Deutschlands führendes Handwerkerportal MyHammer besteht seit mehr als 10 Jahren. Seit der Gründung unseres Unternehmens haben wir MyHammer nicht nur als verlässlichen Partner für Verbraucher und Handwerker im Netz, sondern auch als einen der digitalen Vorreiter in der Handwerksbranche etabliert. Wie es dabei hinter unserer Online-Plattform aussieht, welche Menschen bei uns arbeiten und welche zentrale Rolle MyHammer bei der Digitalisierung im Handwerk spielt, präsentieren wir in unserem neuen Imagefilm.

„Willkommen bei MyHammer“

Wie bei unseren aktuellen TV-Werbespots steht auch der neue Imagefilm unter dem zentralen Motto „Handwerk ist Vertrauenssache“.

Dabei werden die Zuschauer von unserer Vorstandsvorsitzenden Claudia Frese durch den Beitrag geführt. Als Unternehmens-Chefin gibt sie nicht nur einen Einblick in unser Innenleben und unsere tägliche Arbeit, sondern erklärt auch die zentrale Rolle und den Anspruch von MyHammer als führenden Online-Marktplatz für Handwerksleistungen.


Das sind die Aufgaben
  • Du berätst unsere Kunden telefonisch und per E-Mail und bist fachlicher Ansprechpartner zu unterschiedlichen Themen
  • Du übernimmst das Onboarding unserer Neukunden nach Vertragsabschluss
  • Du pflegst und entwickelst deinen eigenen Kundenstamm und baust mit diesem eine Beziehung auf
  • Du bist mitverantwortlich für die Einhaltung der Service-Level und der Team-Kennzahlen

Was wir uns wünschen
  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
  • Du bringst Erfahrung aus den Bereichen Account Management oder Kundenbetreuung/-service mit
  • Du überzeugst durch deine offene Art und eine erstklassige Kundenorientierung
  • Du hast Freude an der individuellen, lösungsorientierten und überzeugenden Kommunikation
  • Du kannst eigenständig deine täglichen Aufgaben priorisieren und erledigst diese sorgfältig und zuverlässig
  • Ein positives Mindset, Spaß, dich in neue Themen einzuarbeiten und Lust gemeinsam im Team etwas zu bewegen
  • Erfahrung und Offenheit in der Nutzung von IT- Systemen, Kenntnisse von Salesforce sind von Vorteil
  • Deutsch fließend, jeder weitere Sprache ein Plus
Was wir bieten
  • Spannendes Arbeitsumfeld in einem bunt gemischten Team, in dem du Verantwortung übernehmen kannst
  • Im Rahmen unseres Patensystems wirst Du intensiv und individuell eingearbeitet
  • Vollzeitstelle mit Arbeitszeiten von montags bis freitags; an Wochenenden und Feiertagen wird nicht gearbeitet!
  • Ein Umfeld mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Bei uns lernst du nie aus: Wir stellen Dir ein persönliches Fortbildungsbudget zur Verfügung
  • Zusammenarbeit in einem internationalen und motivierten Team
  • Unsere mobile Kantine, frisches Obst, Getränke, betriebliche Altersvorsorge

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an MyHammer AG. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an karriere@myhammer.net.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).
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