Zurück zu den Positionen

Manager Customer Success (m/w)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns

myh-play-video-icon-white.jpg IMAGEFILM

myh-usergroup-icon-personio.png ANSPRECHPARTNER


Portrait Kerime Soykara

Kerime Soykara
Senior HR Manager
(030) 233 22-736


MyHammer
location Franklinstraße 28/29 - 10587 Berlin
mail karriere@myhammer.de

About us ÜBER UNS

MyHammer präsentiert sich mit neuem Imagefilm

Deutschlands führendes Handwerkerportal MyHammer feiert in diesem Jahr bereits seinen zwölften Geburtstag. Seit der Gründung unseres Unternehmens haben wir MyHammer nicht nur als verlässlichen Partner für Verbraucher und Handwerker im Netz, sondern auch als einen der digitalen Vorreiter in der Handwerksbranche etabliert. Wie es dabei hinter unserer Online-Plattform aussieht, welche Menschen bei uns arbeiten und welche zentrale Rolle MyHammer bei der Digitalisierung im Handwerk spielt, präsentieren wir in unserem neuen Imagefilm.

„Willkommen bei MyHammer“

Wie bei unseren aktuellen TV-Werbespots steht auch der neue Imagefilm unter dem zentralen Motto „Handwerk ist Vertrauenssache“.

Dabei werden die Zuschauer von unserer Vorstandsvorsitzenden Claudia Frese durch den Beitrag geführt. Als Unternehmens-Chefin gibt sie nicht nur einen Einblick in unser Innenleben und unsere tägliche Arbeit, sondern erklärt auch die zentrale Rolle und den Anspruch von MyHammer als führenden Online-Marktplatz für Handwerksleistungen.


Das sind die Aufgaben
  • Du bist fachlicher Ansprechpartner und Berater für unsere Handwerker
  • Du bist verantwortlich für die Pflege und den stetigen Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen durch einen erstklassigen Service
  • Du stehst Deinen Kunden beratend zur Seite und etablierst so eine vertrauensvolle Zusammenarbeit
  • Durch die intensive Betreuung deines Kundenportfolios trägst Du maßgeblich zum Erfolg und zur Weiterentwicklung von MyHammer bei
  • Das Wohlbefinden und der Erfolg Deiner Kunden liegen Dir am Herzen 

Was wir uns wünschen
  • Welche Berufsausbildung Du mitbringst oder was Du genau studiert hast, ist erstmal zweitrangig: In unserem Team findest Du zum Beispiel Betriebswirtschaftler, Geisteswissenschaftler, Werbekaufmänner oder Eventmanager
  • Wichtig ist, dass Du ein sicheres Auftreten, Freude am Umgang mit Menschen mitbringst und Dich gerne tief in neue Themen einarbeitest
  • Leidenschaft für professionelle Kundenberatung mit dem Ziel, unseren Kunden den besten Service zu bieten
  • Eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit starker Serviceorientierung ist für Dich selbstverständlich
  • Eine gute Mischung aus Selbstständigkeit und Teamspielerfähigkeiten
  • Kreativität, Fleiß und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Eine Portion Gelassenheit und empathischer Umgang mit unseren Kunden und Teamkollegen
  • Im Umgang mit dem Internet und den gängigen Office-Produkten bist Du sicher und erfahren
Was wir bieten
  • Eine Tätigkeit, die man am besten als spannende und abwechslungsreiche Routine beschreiben kann
  • Im Rahmen unseres Patensystems wirst Du intensiv und individuell eingearbeitet
  • Flexible Arbeitszeiten – montags bis freitags
  • Eine Anstellung mit langfristiger Perspektive
  • Es steht Dir ein persönliches Fortbildungsbudget zur Verfügung
  • Dein Erfolg zahlt sich aus: Dein Gehalt besteht aus einem Fixum und einem variablen Anteil
  • Du bist ein Teil eines Teams aus Festangestellten und Studenten in modernen großen Büroräumen in Berlin

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an MyHammer AG. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an karriere@myhammer.de.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.