Mitarbeiter Account Management (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns
Deutschlands führendes Handwerkerportal MyHammer besteht seit mehr als 10 Jahren. Seit der Gründung unseres Unternehmens haben wir MyHammer nicht nur als verlässlichen Partner für Verbraucher und Handwerker im Netz, sondern auch als einen der digitalen Vorreiter in der Handwerksbranche etabliert. 



Für alle Fragen vor, während und nach Deiner Bewerbung steht Dir unser HR-Team zur Verfügung:
 
Portrait Beate Borst

Beate Borst
Head of HR
(030) 233 22-824

Portrait Kerime Soykara

Kerime Soykara
Senior HR Manager
(030) 233 22-736


MyHammer
location Franklinstraße 28/29 - 10587 Berlin
mail karriere@myhammer.de


Das sind die Aufgaben
  • Du berätst unsere Kunden telefonisch und per E-Mail und bist fachlicher Ansprechpartner zu unterschiedlichen Themen
  • Du übernimmst das Onboarding unserer Neukunden nach Vertragsabschluss
  • Du pflegst und entwickelst deinen eigenen Kundenstamm und baust mit diesem eine Beziehung auf
  • Du bist mitverantwortlich, dass wir unseren Kunden einen sehr guten Service bieten
Was wir uns wünschen
  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
  • Du bringst Erfahrung aus den Bereichen Account Management oder Kundenbetreuung/-service mit
  • Du überzeugst durch deine offene Art und eine erstklassige Kundenorientierung
  • Du hast Freude an der individuellen, lösungsorientierten und überzeugenden Kommunikation
  • Du kannst eigenständig deine täglichen Aufgaben priorisieren und erledigst diese sorgfältig und zuverlässig
  • Eine positive Einstellung; Spaß, dich in neue Themen einzuarbeiten und Lust gemeinsam im Team etwas zu bewegen
  • Erfahrung und Offenheit in der Nutzung von IT- Systemen, Kenntnisse von Salesforce sind von Vorteil
  • Deutsch fließend, jeder weitere Sprache ein Plus
Was wir bieten
  • Du lernst bei uns die wichtigsten Kommunikations-Skills, um deine Gesprächspartner zu begeistern und zu motivieren
  • Wir bieten dir ein spannendes Arbeitsumfeld in einem gemischten Team aus Studentischen Mitarbeitern und Festangestellten, indem du Verantwortung übernehmen kannst
  • Individuelle und intensive Einarbeitung mit einem „Mentor“ an deiner Seite
  • Arbeitszeiten sind  montags bis freitags; an Wochenenden und Feiertagen wird nicht gearbeitet!
  • Zusammenarbeit in einem internationalen und motivierten Team
  • Falls Du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir 100% Vertraulichkeit zu
  • Profitiere von unseren Benefits: Jobticket, Fortbildungsbudget, Teamevents, frisches Obst, Getränke, betriebliche Altersvorsorge

Passt nicht?
Unser Angebot spricht dich an, aber du bist nicht 100% sicher, ob Dein Profil passt? Bewirb Dich trotzdem.
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