Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns
Deutschlands führendes Handwerkerportal MyHammer besteht seit mehr als 10 Jahren. Seit der Gründung unseres Unternehmens haben wir MyHammer nicht nur als verlässlichen Partner für Verbraucher und Handwerker im Netz, sondern auch als einen der digitalen Vorreiter in der Handwerksbranche etabliert. 



Für alle Fragen vor, während und nach Deiner Bewerbung steht Dir unser HR-Team zur Verfügung:
 
Portrait Beate Borst

Beate Borst
Head of HR
(030) 233 22-824

Portrait Kerime Soykara

Kerime Soykara
Senior HR Manager
(030) 233 22-736


MyHammer
location Franklinstraße 28/29 - 10587 Berlin
mail karriere@myhammer.de


Das sind die Aufgaben
  • Du berätst unsere Kunden via Telefon (In- und Outbound) und E-Mail und bist fachlicher Ansprechpartner zu unterschiedlichen Themen
  • Du trägst dazu bei, dass die Nutzung unserer Plattform zu einem positiven Kundenerlebnis wird
  • Du unterstützt unsere weiteren operativen Teams bei der Erledigung administrativer Tätigkeiten
  • Du bist mitverantwortlich, dass wir unseren Kunden einen sehr guten Service bieten
Was wir uns wünschen
  • Berufserfahrung aus dem Kundenservice-Bereich oder aus der Kundenbetreuung, egal in welcher Branche
  • Kommunikationsstarke Quereinsteiger, die Lust darauf haben, Kunden via Telefon mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, sind ebenfalls willkommen
  • Freude am Umgang mit Menschen und Begeisterung bei der Einarbeitung in neue Themen
  • Eine eigenständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit starker Serviceorientierung ist für Dich selbstverständlich, genau wie die Priorisierung und Organisation Deiner täglichen Aufgaben
  • Sicherer Umgang mit Internet und verschiedenen digitalen Tools
  • Fließende Deutschkenntnisse
Was wir bieten
  • Eine spannende Tätigkeit mit abwechslungsreicher Routine
  • Individuelle und intensive Einarbeitung mit einem „Mentor“ an deiner Seite
  • Arbeitszeiten sind montags bis freitags, an Wochenenden und Feiertagen wird nicht gearbeitet!
  • Zusammenarbeit in einem internationalen und motivierten Team in modernen großen Büroräumen in Berlin
  • Falls Du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir 100% Vertraulichkeit zu
  • Profitiere von unseren Benefits: Jobticket, Fortbildungsbudget, Teamevents, frisches Obst, Getränke, betriebliche Altersvorsorge

Passt nicht?
Unser Angebot spricht Dich an, aber Du bist nicht 100% sicher, ob Dein Profil passend ist? Bewirb Dich trotzdem.
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